Communication préalable

Avant de retourner un article ou un certificat, veuillez nous contacter par
courriel à information@barbootlegger.com afin d’obtenir l’autorisation et les
instructions de retour.

Délai de retour
Vous disposez de 7 jours ouvrables suivant l’achat pour soumettre une
demande de retour ou de remboursement (marchandises ou certificats).

État des articles
Les articles doivent être retournés à notre adresse, en parfait état et dans
leur emballage d’origine.

Procédure de remboursement
Le remboursement sera effectué uniquement après la réception et
l’inspection de la marchandise.
Une fois le retour confirmé, le remboursement sera traité dans les jours
ouvrables suivants.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en
vente finale ne peuvent pas être remboursés.

Procédure d’échange
Pour un échange, nous remplaçons uniquement les articles brisés ou
endommagés.
Si vous souhaitez échanger un article contre le même modèle, veuillez
d’abord nous écrire à information@barbootlegger.com afin d’obtenir
l’autorisation et les instructions.

Frais de livraison
Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Besoin d’aide?
Pour toute question concernant les remboursements, retours ou échanges, veuillez
nous contacter à information@barbootlegger.com.